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東莞拓展訓練課程:客戶經理營銷特訓營

文章出處:公司動態 責任編輯:東莞市眾維企業管理咨詢有限公司 發表時間:2014-04-03
  東莞拓展訓練課程:客戶經理營銷特訓營                                 發布人:東莞拓展訓練眾人公司提供

東莞拓展訓練課程:客戶經理營銷特訓營課程特色:


  實用性——培訓突出實用效果,結合典型工作情景,聚焦客戶經理在客戶營銷中遭遇的各種疑難和困惑,給出解決要點和話術,學習之后,學員不需要轉化并能直接應用到工作中。

  生動性——采用講授、研討、案例分析等多種互動交流的培訓形式,突出課堂生動性。
  落地性——課程內容一聽就懂,一懂就會,一會就用,一用就靈。無須二次轉化,拿來即用。

  針對性——為客戶經理量身定制,課程內容100%貼合客戶經理的工作實際。

  適合對象:個人客戶經理、理財經理、個人業務顧問


東莞拓展訓練課程:客戶經理營銷特訓營課程背景:

  作為一個業務客戶經理,你是否經常有這樣的遭遇和困惑:

  “我再考慮一下”、“我回家跟媳婦商量一下”——如此之后,客戶便沒有下文了;


  “其他銀行的收益比你這邊高很多呀”——這句客戶頻率老高的話直接讓人吐血;

  “你這個產品都不保本,我個人覺得風險太大”——客戶總是這么說,然后拒絕購買;


  “基金到現在還套著呢,我還怎么敢相信你”——客戶的心里話總讓我們無地自容;

  “保險都是騙人的”——客戶總是這么拒絕你推薦的銀保產品;

  “等我有時間的時候就過來”——結果等到海枯石爛,客戶還是沒有來網點;

  這個產品客戶不滿意,那個產品客戶不放心,完全把不住客戶購買理財產品的脈搏;客戶實際收益與預期有差距的時候,各種投訴層出不窮,該怎么降低我們的潛在銷售風險?


東莞拓展訓練課程:客戶經理營銷特訓營學員收益:


  懂得如何進行低風險的需求探尋,讓客戶感知從“你覺得我需要”轉化為“我認為我需要”;

  懂得處理理財產品營銷中客戶的典型異議,收獲高效成交7大絕招。


  理解并掌握站在客戶角度的金融產品銷售全流程,學會將合適的理財產品推薦給正確的客戶;


  懂得第一時間營銷自己,展示自己的理財專業能力與以客戶利益為中心的營銷動機;

  能用客戶需求導向的銷售模式取代產品推銷導向的思維模式,建立一種值得客戶信任的行為模式,展現客戶期待的角色形象——理財顧問而非推銷員,從而構建值得客戶托付一生的服務關系;



 

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