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東莞銷售團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練課程分享:20招讓銷售員旗開得勝
1.一次成功的推銷不是一個(gè)偶然的故事,它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及銷售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。
2.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養(yǎng)客戶比眼前的銷量更重要,如果不發(fā)展新顧客,銷售代表就不再有成功之源。
3.了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求,就好象在黑暗中走路,白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。
4.事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)靈感所綜合出來(lái)的力量,往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。
5.客戶沒有高低之分,卻有等級(jí)之分。依客戶等級(jí)確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間,可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。
6.讓客戶談?wù)撟约骸W屢粋€(gè)人談?wù)撟约海梢越o你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn),建立好感并增加完成推銷的機(jī)會(huì)。
7.推銷的黃金準(zhǔn)則:你喜歡別人怎樣對(duì)你,你就怎樣對(duì)待別人;推銷的白金準(zhǔn)則:按人們喜歡的方式待人。
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8.對(duì)客戶的異議自己無(wú)法回答時(shí),絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復(fù),若不得要領(lǐng),就必須盡快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),給客戶最迅捷、滿意、正確的答案。
9.為幫助客戶而銷售,而不是為了提成而銷售。
10.當(dāng)客戶決定要購(gòu)買時(shí),通常會(huì)給你暗示,所以,傾聽比說(shuō)話更重要。
11.沒有成交就沒有一切,沒有向客戶提成交要求就如同瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動(dòng)扳機(jī)。
12.熱情面對(duì)工作,每一次推銷的感覺都是:這是最棒的一次。
13.推銷不是一場(chǎng)獨(dú)角戲,要與同事同心協(xié)力,以客戶為伙伴。
14.業(yè)績(jī)是銷售代表的生命,但為達(dá)成業(yè)績(jī),置商業(yè)道德于不顧、不擇手段,是錯(cuò)誤的。
15.銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù),后者才會(huì)永久地吸引客戶。
16.對(duì)老客戶怠慢就是給對(duì)手以可乘之機(jī),照此下去,不用多久,你就會(huì)陷入危機(jī)。
17.信用是推銷的最大本錢,人格是推銷最大的資本。
18.你會(huì)因過分熱情而失去某一筆交易,但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。
19.如果你完成一筆推銷,你得到的是傭金:如果你結(jié)交到朋友,你賺到的是一筆財(cái)富。
20.成交并非銷售工作的結(jié)束,而是下一個(gè)銷售活動(dòng)的開始。
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