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東莞拓展訓練項目：工作分配                                                 發布人：東莞拓展培訓眾人機構提供

東莞拓展訓練項目：工作分配

游戲類型：溝通技巧/管理課程中有關授權及分派工作章節
參加人數：全體學員，10人一組為最佳
游戲時間：30分鐘
所需材料：眼罩6個、20米長的繩子一條
場地要求：空地

東莞拓展訓練項目：工作分配活動目的

 讓學員體會及學習，作為一位主管在分派任務時通常犯的錯誤以及改善的方法。

東莞拓展訓練項目：工作分配操作程序

1. 培訓師選出一位總經理、一位總經理秘書、一位部門經理、一位部門經理秘書及六位操作人員。
2. 培訓師把總經理及總經理秘書帶到一個看不見操作人員的角落而后給他說明游戲規則：
——總經理要讓秘書給部門經理傳達一項任務，該任務就是由操作人員在戴著眼罩的情況下，把一條20米長的繩子作成一個正方形，繩子要用盡。
——全過程總經理不得直接指揮，一定要通過秘書傳達指令給部門經理，由部門經理指揮操作人員完成任務。
——部門經理有不明白的地方也可以通過自己的秘書請示總經理。
——部門經理在指揮的過程中要與操作人員保持5米的距離。

東莞拓展訓練項目：工作分配相關討論

 作為操作人員，你會怎樣評價你的這位部門經理？如果是你，你怎樣來分派該任務？
可能答案：分派任務，清楚說明任務。包括任務是什么、如何來實施、可能會出現什么問題、任務的期限、可獲得什么資源支持、主管對任務的期望、部屬有什么問題和意見等。與部屬的意見和期望形成一致和共識；訂立跟蹤回顧日期；對復雜的問題，可以做一個示范。
 作為部門經理，你對總經理的看法如何？對操作人員在執行過程中的看法又如何？你認為還有什么改進的方法？
可能答案：無明確標準、莫名其妙、無法詢問；不知道是否正確，但無法給予指導。
 作為總經理，你對這項任務的感覺又如何？你認為哪些方面是可以改善的？
可能答案：無法給予更多資料；不能給予支持；太長的溝通渠道。

東莞拓展訓練項目：工作分配游戲總結

 總結要點：見“相關討論”第一題答案。
 布置任務時要盡量直接，避免太長的溝通渠道，否則會增加任務的模糊性。
 布置任務和接受任務是一個反復溝通、細心聆聽、不斷反饋的雙向溝通過程。單向溝通容易失敗。


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